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Clínica de Nutrição - Perguntas mais Frequentes

Quais são as prioridades de atendimento?

  • Terá prioridade para atendimento aqueles pacientes que procurarem o serviço por encaminhamento médico.

Qual é o prazo máximo para a prestação do serviço (a duração do tratamento)?

  • A duração é variável e é  estabelecida conforme a gravidade e evolução do caso no decorrer do tratamento.

Como saber quando  será atendido?

  • O solicitante será contatado por telefone assim que houver disponibilidade de vaga para seu atendimento. Caso não haja vaga imediata, o nome do paciente será colocado em uma lista de espera.

Como obter informações sobre as etapas presentes e futuras, esperadas para a realização dos serviços, inclusive estimativas de prazos para finalizar os atendimentos?

  • Os alunos juntamente com o nutricionista e, ou o professor supervisor irão fornecer periodicamente informações acerca das evoluções das condutas e do quadro clínico do paciente no decorrer do tratamento.

Qual é a responsabilidade do usuário da Clínica-Escola?

  • O usuário dos serviços prestados pela clínica deverá ter o compromisso de comparecer no horário marcado e não poderá faltar às sessões de retorno por mais de duas vezes consecutivas sem justificativa ou por três sessões mesmo com justificativa, caso contrário, será indicada a sua alta administrativa e o paciente perderá sua vaga.

Como o serviço é avaliado?

  • Os pacientes e/ou responsáveis avaliam o serviço prestado por meio de um questionário simplificado, que se encontra na recepção da clínica, composto de perguntas simples e espaços disponíveis para sugestões e reclamações.
Última atualização em Qua, 08 de Junho de 2011 17:45
 

 

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